Jakarta.Suarabersama.com. – Tren penipuan online semakin beragam dengan berbagai skema yang dirancang untuk menguras rekening Anda. Tak hanya melalui telepon atau pesan singkat, modus penipuan kini juga merambah ke media sosial. Pelaku penipuan menggunakan akun palsu yang mengaku sebagai perwakilan dari perusahaan-perusahaan ternama.
Salah satu teknik umum yang digunakan adalah membalas keluhan pengguna di media sosial. Pelaku yang berpura-pura sebagai customer service (CS) palsu akan meminta Anda untuk mengisi formulir online. Dari formulir tersebut, mereka dapat mencuri data pribadi Anda.
Agar tidak menjadi korban penipuan akun customer service palsu, perhatikan beberapa tips berikut untuk membedakan akun asli dari yang palsu di media sosial:
- Centang Biru sebagai VerifikasiPeriksa apakah akun tersebut memiliki centang biru, yang merupakan tanda bahwa akun tersebut telah terverifikasi. Centang biru ini biasanya menunjukkan keaslian akun perusahaan atau individu yang bersangkutan.
- Perbandingan Followers dan LikePerhatikan rasio antara jumlah followers dan like pada setiap postingan. Banyak akun menggunakan jasa untuk meningkatkan jumlah followers mereka, tetapi biasanya jumlah like tidak sebanding. Jika Anda menemukan ketidaksesuaian antara followers dan like, bisa jadi akun tersebut palsu.
- Kualitas Konten Foto dan VideoPerhatikan kualitas foto dan video yang diunggah. Akun bodong sering kali mengambil konten dari akun lain tanpa izin, sehingga kualitas konten yang diposting biasanya tidak baik.
Melihat tingginya risiko penipuan dengan akun CS palsu di media sosial, DANA melalui kampanye #AwasJebakanBadman mengingatkan penggunanya untuk berhati-hati. DANA mengonfirmasi bahwa mereka tidak lagi memiliki customer service di WhatsApp dan hanya melayani keluhan melalui DIANA, email help@dana.id, call center DANA 1500 445, serta media sosial resmi DANA Indonesia. Pastikan akun resmi DANA memiliki centang biru untuk menghindari akun palsu.
Jika Anda merasa ragu, gunakan fitur keamanan ‘DANA Protection’ dalam aplikasi untuk memverifikasi keaslian akun atau link. Jangan klik sembarangan link atau mengisi formulir yang mengaku berasal dari DANA. Hindari mengunduh dan menginstal aplikasi DANA dari link yang dibagikan melalui pesan instan seperti WhatsApp atau Telegram.
Untuk menjaga keamanan transaksi, selalu rahasiakan PIN dan kode OTP Anda. Jangan pernah membagikannya kepada siapapun, termasuk pihak DANA. DANA berkomitmen untuk melindungi akun dan transaksi Anda dengan jaminan uang kembali 100% sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Semoga ini sesuai dengan yang Anda butuhkan!
