Jakarta – Layanan digital Bank Central Asia (BCA) mengalami gangguan pada Senin (29/9/2025) pagi. Sejumlah nasabah melaporkan tidak bisa mengakses aplikasi BCA Mobile, MyBCA, hingga Blu by BCA Digital. Kondisi ini menimbulkan keluhan luas, terlebih karena terjadi bertepatan dengan awal pekan dan waktu gajian.
Di media sosial, banyak pengguna mengungkapkan frustrasi akibat error berkepanjangan. Seorang nasabah bahkan mengaku harus meninggalkan kendaraannya di SPBU karena tak bisa melakukan transaksi, sehingga terpaksa beralih ke transportasi umum. Keluhan lain menyoroti lamanya perbaikan. Jika biasanya gangguan cepat teratasi, kali ini error berlangsung lebih dari satu jam.
Gangguan juga berdampak pada layanan isi ulang kartu uang elektronik Flazz. Beberapa pengguna menyebut sinyal aplikasi BCA Mobile berwarna merah dan login gagal terus-menerus. Di sisi lain, banyak nasabah menyayangkan belum adanya klarifikasi resmi dari pihak BCA terkait penyebab maupun estimasi pemulihan layanan.
Kondisi ini memicu kekecewaan di kalangan warganet, apalagi ketiga aplikasi BCA digital — BCA Mobile, MyBCA, dan Blu — dilaporkan lumpuh bersamaan. Hingga lebih dari dua jam sejak keluhan pertama muncul, tagar keluhan terhadap BCA terus ramai di media sosial.
(HP)
