Jakarta – Aplikasi desain populer Canva dilaporkan mengalami gangguan global pada Senin (20/10/2025) sekitar pukul 14.30 WIB. Sejumlah pengguna di berbagai wilayah mengeluhkan tidak dapat mengakses layanan sama sekali, dengan layar menampilkan pesan “kesalahan server”.
Gangguan ini membuat pengguna tidak bisa membuka proyek, mengunduh desain, maupun mengakses fitur utama Canva. Keluhan pengguna pun ramai di media sosial X (Twitter).
“TADI GW MAU ASISTENSI UDAH BERDIRI DI DEPAN DOSEN EH CANVA MALAH DOWN..,” tulis akun @landak***.
“Zoom down, Canva down, bahkan Roblox down. TERUS GUE GIMANA KERJANYAAA,” ujar akun lain, @Gab***.
Menurut situs pemantau Down Detector, laporan gangguan terhadap Canva mulai muncul sejak pukul 13.42 WIB dan mencapai puncak 782 laporan pada pukul 14.12 WIB. Hingga pukul 15.25 WIB, situs Canva masih belum dapat diakses.
Melalui akun X resminya, Canva membenarkan adanya masalah tersebut.
“Saat ini situasinya belum ideal, tetapi kami sedang mengupayakannya. Anda dapat memeriksa canvastatus.com untuk informasi terbaru. Kami akan terus memberi kabar!” tulis Canva.
Dilansir dari Data Economy, gangguan Canva diduga disebabkan oleh kerusakan besar pada layanan Amazon Web Services (AWS). Masalah di infrastruktur cloud milik Amazon ini menyebabkan puluhan aplikasi, situs, dan gim populer tidak bisa diakses secara bersamaan.
Beberapa layanan yang terdampak antara lain Snapchat, Roblox, Fortnite, Duolingo, Ring, dan Crunchyroll. Situs Down Detector juga mencatat lonjakan laporan error dari berbagai layanan yang bergantung pada sistem AWS.
Amazon mengonfirmasi adanya peningkatan tingkat kesalahan di fasilitas pusat data Virginia Utara, yang menjadi pusat penting jaringan internet global. Gangguan ini memengaruhi sejumlah layanan inti seperti Amazon DynamoDB dan Elastic Compute Cloud (EC2) — infrastruktur yang digunakan oleh ribuan perusahaan di seluruh dunia.
Akibat gangguan itu, berbagai platform mulai dari media sosial, layanan keuangan, hingga sistem pendidikan dan streaming ikut terdampak.
Daftar beberapa layanan yang terdampak:
-
Media sosial: Snapchat
-
Gim: Roblox, Fortnite, Epic Games Store, Clash Royale, Rocket League, Rainbow Six Siege, VRChat, PlayStation Network
-
Produktivitas & Pendidikan: Canva, Duolingo, Canvas by Instructure
-
Layanan Amazon: Amazon.com, Alexa, Ring, Prime Video
-
Keuangan & Streaming: Venmo, Robinhood, Coinbase, Chime, Crunchyroll
Amazon menyatakan tengah berupaya memulihkan layanan secepatnya, namun belum memastikan kapan seluruh sistem akan kembali normal sepenuhnya.
(HP)